Retur/Schimb
Nu trimiteti coletele prin POSTA ROMANA!
Atentie! Pentru returnarea
produsului sunati la: 0768 323 466
Taxa de
curier va fi suportata de catre dumneavoastra in
urmatoarele situatii:
- Doriti schimbarea produsului cu
un alt produs
- Doriti schimbarea marimii
- In cazul unui colet la schimb (schimbam produsul cu un alt produs), curierul va veni la
dumneavoastra in decurs de 1-4 zile lucratoare. (Impachetati produsul asa cum
l-ati primit, in punga sau cutie, iar in momentul in care curierul ajunge la
dumneavoastra, predati coletul si primiti in acelasi timp noul produs). Plata
se face pe loc, la curier, in momentul schimbului. Taxa de transport pentru schimb este de 30 de lei
In cazul in care sesizati o
greseala facuta de noi (am
trimis un alt produs, o alta marime, sau produsul prezinta defecte), specificati motivul
schimbului, iar dupa o verificare amanuntita vom lua decizia daca taxa de
curierat va fi suportata de noi sau de dumneavoastra.
- In cazul in care doriti
returnarea banilor, impachetati produsul
asa cum l-ati primit, in punga sau cutie.
Trimite-ti coletul prin orice firma de curierat doriti , avand in interiorul coletului contul IBAN si numele titularului .Taxele de transport vor fi achitate de catre client!
Banii vor fi virati in
contul IBAN specificat de catre dumneavoastra in termen de maxim 14 zile
lucratoare de la sosirea coletului la noi la sediu.
Verificati cu
atentie contul IBAN sa fie corect. In cazul in care ne furnizati un cont IBAN
incorect / gresit si trimitem banii altei persoane, nu ne asumam greselile
clientului. Contul IBAN nu trebuie neaparat sa fie al persoanei care a facut
comanda, poate fi al oricarei persoane pe care o cunoasteti si in care aveti
incredere. (rude, cunoscuti, prieteni, etc…). Cu acceptul dumneavoastra vom
vira suma in contul pe care ni-l furnizati.
- Nu lucram cu Posta Romana, nu
trimitem banii inapoi prin mandat postal sau prin curier cu ramburs;
- Daca ati comandat
mai multe produse si ati benecifiat de transport gratuit si doriti banii inapoi, costul de transport initial (20
lei) se va scadea din totalul rambursului.
- Daca ati comandat
mai multe produse si ati benecifiat de transport gratuit si doriti returnarea unui produs, in cazul in care dupa
returnarea produsului, suma totala scade sub pragul de transport gratuit,
costul de transport initial (20 lei) se va scadea din totalul rambursului.
Definitii:
IBAN: Codul IBAN este format din 24 de
caractere. Pentru Romania, codul IBAN incepe intotdeauna cu RO. Urmeaza doua
cifre generate dupa un algoritm special si indicativul Bancii la care este
deschis contul (4 caractere - BTRL). Se continua cu o serie de 16 cifre
care identifica unitatea la care este deschis contul, tipul contului,
identificatorul clientului (CIF-ul)
Curier:
Fan
Courier:https://www.fancourier.ro/
Urgent
Cargus:https://www.urgentcargus.ro/
DPD Curier:https://www.dpd.com/ro/home/contact/contact